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社區(qū)工作人員上門為老人進行養(yǎng)老待遇資格認證

岳塘新聞網(wǎng)12月27日訊（通訊員：陳東）“徐爺爺，您看向鏡頭，眨眨眼睛、張張嘴……好嘞，認證完成了！”近日，岳塘區(qū)五里堆街道板塘社區(qū)工作人員為行動不便的老人上門進行養(yǎng)老保險待遇資格認證，耐心講解“智慧人社”APP的使用方法，切實做到便民服務面對面、心貼心。

為促進轄區(qū)居民全面了解醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等惠民政策，助推參保繳費、養(yǎng)老保險待遇資格認證、大病醫(yī)療救助等民生服務工作提質(zhì)增效，有效解決居民辦事“跑腿難、操作難”等急難愁盼，板塘社區(qū)依托網(wǎng)格體系排查摸底，針對行動不便、智能手機操作困難的老弱病殘等困難群體積極開展幫辦代辦、上門幫助等便民服務措施。對于語言不通、溝通困難的居民，社區(qū)工作人員會聯(lián)系其監(jiān)護人，指導使用“湘易辦”“智慧人社”等APP辦理事務，及時采集群眾需求，將服務做到位，政策講到戶。

“孩子在外地工作，我又走不了遠路，多虧你們到我家來幫忙進行認證?！崩先藢ι鐓^(qū)上門進行養(yǎng)老認證表示感謝。今年來，板塘社區(qū)共采集居民需求100余件，已完成80余件服務幫辦代辦，獲得了居民的一致好評。接下來，社區(qū)將持續(xù)優(yōu)化“幫辦代辦”服務模式，充分發(fā)揮“五心”紅管家志愿服務隊項目作用，把“我為群眾辦實事”“微心愿”等實踐活動融入日常工作中，用心傾聽群眾心聲，切實為轄區(qū)居民群眾提供便捷、高效、暖心的政務服務。

作者：陳東

責編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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